Before Day1

轉錄文章#
在新的環境中，我覺得，不要有任何的情緒反應，不要想太多～會是最簡單的
努力的學，不會就問，問過一次的問題就記住，不要再問第二次。

每個公司的老鳥，都已經有自己的空間，領域，壓力跟勢力，
新人的進入，只會帶來更多的壓力跟工作，犧牲更多的時間，
然後看著新人戰戰兢兢，客氣東客氣西的～又想當老人應該要照顧新人....

我覺得，只要出現破壞平衡的人，就會出現一團混亂！

在第一間公司上班的時候，我每天都想著要討好，要笑，要逗人開心！
誰給我壞臉色或是壞口氣，我就難過的要命，每天回家悶悶不樂！
第二天去上班又是戰戰兢兢，怕誰是不是討厭我！

現在的公司，我在意的只有工作內容，不懂，我就很客觀的問問題，
問到會，問到懂。誰口氣差，忙，沒時間，我還是會說請你有空來跟我說一下！
我自己也當過老鳥，（我相信其他人跟我差不多），事情多，忙，雜的時候
常常都會不小心就冷淡的說了一些可惡的話，讓新人很難過！
但是，沒有人天生就很可惡，看到你的臉就會討厭你！或是就是喜歡欺負別人....
常常都只是自己想太多或是因為太閒所以才會注意很多別人的情緒...

所以，其實很多時候，自己的敵人就是自己，不要想太多
對自己有自信，把重心放在工作上面，在還沒有找到自己的定位時，先置身事外～
我想，會過的比較輕鬆跟開心吧？
共勉之，我也還在努力～:)

--

轉錄文章#
看到板上討論這個話題如此熱烈，實在忍不住想來小抱怨一下........

不是我們這些老鳥不願意教人啊!!
實在是有些新人讓人很難教......

舉個例子來說
公司會有新人進來，代表需要有人力來分擔工作事務
說白一點也就是，目前這些同事們的loading都太大了，人力不勘負荷才需要補人進來
不然現在景氣這麼差，幹嘛還要花錢找人進來呢?

有新人進來，老實說老鳥會很高興
因為loading可以減輕一點
部門人多一些也才不用自己一個人埋頭悶著苦幹，有什麼不好呢?

我遇過的新人(不管有無相關經驗)大致上可以分為三類：

一是絕佳上品
進來後會先自己觀察研究一下，稍微摸熟一下這家公司的文化(不管是人或物或流程)
在自己心裡有個底圖，再針對不懂或有疑問的地方向同事請教

這種的我只能說每每遇到就感慨萬分痛哭流涕，因為他太上道了!!

你想想，萬一今天有新人進來，剛好你又忙得不可開交時他一直來煩你
雖然他是好心想要快點進入狀況幫忙協助分攤工作
但是如果什麼功課都沒做就一直纏著你問東問西時
你會不會想抓狂叫他先去做點功課再來問？（好，我承認我不是個有耐心的人XD）

有一種人會先觀察，不管他觀察的是不是正確的
當他自己心裡有個底圖後，會在同事有空時詢問一下
有時可能會問自己不懂的地方，有時可能只是check自己理解到的事物是不是正確
畢竟每家公司有不同的做法，觀察是很重要的一件事

如果自己理解到的跟這家公司實際上既有的狀況不一樣
做下去也是做白工，那不如保險一點先check一下比較好

第二種是屬中上品
不懂的地方會主動向老鳥提問（這時我們先不討論老鳥有沒有空）
但至少他還會問，而不是呆呆傻傻地愣在那邊等人來問
不管提出來的問題是不是有明確的目標，但至少人家還有心要問

第三種，
我實在不想用太難聽的詞來形容，反正大家自己心裡有數就好了XD

這種人就是愣在那裡什麼都不做，連想試圖瞭解都不願意
就只會說：我是新人，當然要有人來教我才會

拜託～再怎麼新，畢竟是這在職場上而不是在學校
學校老師領你的學費當薪水當然有義務要教你
職場同事可不是領你繳的錢，不見得有義務要包辦你從不會到會

更甚者還有那種這樣講了後，你去教他還碰一鼻子灰
真的不知是不是上輩子欠他的 ╮(﹀_﹀")╭

其實說穿了就是一句話，先做功課!!

不管是對公司的產品或是工作的流程什麼的
有些只要花點時間跟心思就可以取得的information，麻煩先自己約略看一下

像是RD、客服或業務，剛進公司可以先看一下產品型錄跟規格
至少瞭解一下自家公司的產品不為過吧?
而不是什麼都不做功課後就等著人家講給你聽，除非你遇到一個有閒又有心要教的人

老鳥不是不願意教，真的是有時遇到的問題實在不知該從何回答起

就像在學校時我們會問老師：這一課我不會
通常老師會先問你：好，哪一部份不會？
應該很少有老師聽了第一句話後就二話不說從頭教起吧？

除非他已經很瞭這個學生的程度及作風
但是新來的同事大家都還不瞭解，遇到這種問題也很難回答吧！

當新人進一家公司後，瞭解一下工作環境跟認識新同事當然是會先做的事
再來如果沒人帶你的話，先找些相關資料來幫助自己上手習慣吧!!

很多公司都會把資料丟在網路芳鄰上
真的沒事就多去翻一翻那些東西，或是翻翻前人留下來的資料什麼的
自己一定要先看一些東西，也才知道到底有什麼地方不懂需要問的

再來是麻煩問人時請有禮貌，請挑對方「好像比較沒那麼忙」時再問
除非你要問的事情非常急，可以急到先打斷對方目前在做的事那種程度

要問人的時候，請先自己看過相關資料，在心裡勾描一個藍圖再問
就算對這件事這個工作這個產品完全不懂的時候
至少已經看過了多少有點印象，人家在回答問題的時候也才不會講了還聽不懂

當問問題時請按步就班一項項問，把問題明確化
不然你問一個太大方向太籠統的問題，人家也不見得知道該如何回答你

在問之前先想一下，如果今天有人問你這種類型的問題，你能回答的出來嗎?
(我是說類型而不是問題內容，這兩個不太一樣)

人家不教最簡單的方式就是去問，但是在問之前請先自己想過
不要沒頭沒腦的直接問，這樣人家可能也會沒頭沒腦地回答

最好心裡有底圖後再一次把問題全部問完，不要想到什麼就跑去問什麼
你也不想做事做到一半，每隔五分鐘就被人打斷吧?:)

觀察、統整自己得到的information、有效地整理出明確的問題
確認對方這時有時間有餘力來教你時再請教，多半都會得到善意的回應

老鳥真的很怕新人問一些太籠統的問題
如果新人連自己要問什麼都不知道，如何期待人家知道要回答什麼呢？

需要人家一步步有耐心地帶，那至少請先觀察與學習其它人的工作狀況

很多老鳥因為太熟悉手上的工作了，有時新人問他，他會講得很簡單
所以這時就得靠新人自己先吸收過相關資料，人家說什麼才聽得懂

就算暫時還沒人可以帶，只有一堆文件資料可以讓人看到想睡覺時，好歹也先看過
看一次不懂就看第二次，就算還是不懂，至少看了就在腦海裡會留下一點印象
等到要問時也才知道要問什麼，人家回答你的問題時也才不會有聽沒有懂

當然，不可否認的是這世上就是有那種倚老賣老的老鳥
(或許有人看到我的PO文也會這樣覺得?XD)
你好心好意好口氣地請教他，他會丟一句：啊就這樣啊!!自己不會看哦??

遇到這種不近人情莫名其妙的老鳥
由於你在"這家公司"是新員工，就算你實際經驗比他還豐富時
俗話說強龍不壓地頭蛇，請拿出你的耐心微笑以對，回家後再上網盡情譙他吧!!!

如果你運氣好，遇到位有時間有耐心又肯教的老鳥或上司時
除非你自己很上手很有經驗，不然在他教你的時候，麻煩勤快一點寫些筆記吧!!

我就遇過那種你教他還不做筆記，教的過程一直拼命點頭、教完後就忘得一乾二淨的人
結果你教得很快樂以為他都會了可以馬上上手，等到他做時錯誤百出讓人不敢領教

拜託～老鳥也是有自己的事要做，排出時間來教人不是等著新人出包的

或許我這麼講對於很多新人很不好意思，我也知道新人是要教
但是在學習的時候，拿出一點該有的態度出來對彼此都是好事

大家都很瞭一點，畢竟職場不等於在學校嘛:)